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退換貨政策

退換貨須知

受理消費者的退換貨,七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

若包裝或配件有毀損、遺失恕不受理退換貨。

如您要退換貨,務必要在期限內與我們聯繫,以免不必要的誤會與糾紛。

如商品非因瑕疵、變質欲辦理換貨事宜,須由消費者負擔來回運費。希望買賣能互信互諒,如對商品有任何不滿想表達意見,我們都非常樂意傾聽。

若商品在運送途中產生瑕疵等狀況, 請收到商品後第一時間通知賣家, 並請將瑕疵商品寄回,賣家收到並確認瑕疵品後會快速將完好的新品寄出。

如何申請退換貨

1.由於個人原因產生的退換貨:至收到商品之日起7天內,在不影響二次銷售的情況下向LINE客服聯繫安排退換貨,售後客服會在收到申請的24小時內受理您的請求,退換貨所產生的運費需自行承擔。

2.由於質量原因產生的退換貨:至收到商品之日起7天內,向售後服務中心聯繫,LINE官方帳號:hatersmall,Facebook官方帳號:黑特優選;
客服會在收到郵件後的1-3工作日內受理 您的請求,退換貨所產生的運費由我方承擔。

如何取消訂單

取消訂單需要向售後服務LINE客服并注明相关原因,邮件内容应註明您的訂單號、姓名、電話。

退換貨地址:
廣州黑特網絡科技有限公司
廣州市越秀區先烈中路80號匯華商貿大廈5層501單元自編C079號

電話:+852 84167789
郵箱:[email protected]


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